La User Experience è un campo relativamente nuovo, nato circa 100 anni fa. I suoi albori risalgono all’età della Rivoluzione Industriale tra la fine del XIX secolo e l’inizio del XX. A quel tempo, le aziende stavano crescendo, la manodopera specializzata era in diminuzione e i progressi nella tecnologia delle macchine cercavano di superare i confini di ciò che il lavoro umano poteva realizzare.